Sunday, September 28, 2008

小心 California -hardsell & PK

健身中心游說17歲少年入會家長未簽約竟遭追數有健身中心為開拓客源,向青少年「埋手」。一名未滿18歲的少年被游說簽署協議書加入健身中心,惟家長沒有簽署文件,協議根本未生效,健身中心竟發出律師信催收費用,令家長備受滋擾,質疑健身中心不合理,狠批其處事手法大有問題。
讀者彭太的兒子於本年7月仍未滿17歲,他當暑期工期間,途經California Fitness健身中心鰂 魚涌店門外。該中心推銷員在店外不斷游說其子加入為會員,其子已坦言自己只是學生,沒有餘錢,也未持有任何信用卡,惟推銷員告訴其子只需支付499元,再 將協議書交回父母簽署即可,其子平日喜歡運動,也想加入,故在不了解協議內容的情況下,依從推銷員指示在協議書簽名,並將協議書帶回家。彭太稱,她見到協 議書內容後嚇了一跳,「原來係一份12個月合約,除咗要畀499蚊手續費,仲要畀多1,100幾蚊,之後再每個月喺信用卡過數349蚊交月費。佢仲係學 生,平日冇收入,更加冇信用卡,根本畀唔起。因為佢未成年,協議書仲要保證人例如父或母簽名同意,如果佢畀唔起錢就要由保證人畀,我當然唔同意,就冇簽 名,份協議書都冇填信用卡號碼,根本冇效,阿仔又一直冇去過,我諗住畀咗嗰400幾蚊就算數。」
律師信催繳2500元
豈料上 月她竟收到California Fitness委託律師行發出的追數信,要他們繳付2,500多元欠費,信中更列明會「採取所有必要行動,包括法律程序」去追收,「真係有冇搞錯,份協議 冇簽名都生效,呢2,500蚊唔知點計出嚟?仲出到律師信,真係好滋擾,其他人如果收到信擔心就可能畀錢了事,但我就唔會畀。」彭太氣憤地說。 California Fitness覆函表示,該公司收到本報轉介投訴前,已和彭先生(彭太兒子)達成解決方案。經該公司詳細及重新考慮其要求,為顯示誠意,該公司同意即時取 消其會籍及所有欠款。就本報提問為何彭先生未成年及沒有信用卡,職員仍向他推銷?為何家長未簽署協議書,該公司仍追數?是否處理失誤?該公司並未在信函回 應。檔案編號:1028024
法律意見:未滿18歲須監護人簽署
法律界人士謝天良稱,未滿18歲的未成年人士簽署的文件,同 樣是協議,只是有關協議是否有效或可否執行,便要再查究。他認為,根據普通法,若未成年人士與他人所達成的協議是有關生活必需品或服務,例如購買食物,雙 方同意買賣即表示交易已進行,購買者便需負責,惟健身服務並非生活必需品,故有關協議未必可以執行;而且有關協議書需要有父母、監護人或保證人簽署同意, 現協議書沒有這些人簽署,生效與否成疑。
參與健身會籍注意事項
任何人士申請健身會籍時,應留意以下情況,以免權益受損。‧簽 署任何文件前須確定明白所有細則;‧如須先付定金或提供信用卡號碼或身份證明文件,應小心及考慮清楚;‧預繳式消費有一定風險,如服務提供者倒閉或結業, 日後追討會有困難;‧不要輕信口頭承諾,如有疑問,可要求公司提供書面條款或個別職員簽署特別承諾,爭拗時也有所依據。

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